Mô hình Cùng mua bộc lộ nhiều bất cập

Bỏ ra 300.000 đ để mua voucher ở web cungmua cho một lớp trang điểm 6 buổi ở một shop Spa, bác Đỗ Xuân Trang vui sướng vì mình lựa chọn được dịch vụ và sản phẩm rất rẻ. Thế nhưng, chỉ sau buổi học đầu, bác đã thấm thía: Quả là… ”tiền ít không thể hít thơm”.

Cùng Mua theo nhóm: Tưởng rẻ hóa đắt!

Đánh vào tư tưởng ham đồ có giá rẻ của phụ nữ Việt Nam, thời nay vô số những web đã áp dụng phương thức làm ăn theo Dịch vụ mua hàng theo nhóm Cùng Mua. Có mức giá giảm từ 20 – 60%, thậm chí là 90% so với giá thị trường, thêm vào đó là sự tiện lợi chẳng phải đến tận nơi mà lựa chọn từng món hàng, bất cứ ai cần mua đều có thể xem thông tin và hình ảnh trên trang rồi đặt hàng online , gửi tiền qua tài khoản với bên bán hàng.

Dịch vụ Cùng Mua mới chỉ có mặt tại nước ta hơn hai năm qua đang được giới công chức và teen đặc biệt yêu thích bởi vì 2 lý do: tiện lợi và giá rẻ tiền. Đây được xem là Hình thức mua sắm mới thuận tiện cho những người tất bật. Có thể, cũng vì vậy, Dịch vụ mua sắm cộng đồng - Cùng Mua này trên các trang web trên luôn được cực kỳ đông khách hàng truy cập coi & đăng kí mua, tối thiểu thì 1 vài trăm, nhiều thì cũng một vài nghìn lượt người truy cập đăng ký mua mỗi sản phẩm.

Luôn luôn la cà tại Linkedin, chứng kiến bạn bè của mình like cật lực vào hội cùng mua, Phạm Kim Ngân, nhân viên kinh doanh của 1 doanh nghiệp quảng cáo đa quốc gia cũng bắt đầu quan tâm tới Loại hình thương mại điện tử này.

Từ làm đẹp, ăn uống, phượt, mỹ phẩm điện thoại... tất cả từ dịch vụ, sản phẩm tới hàng hoá đều cực kỳ phong phú và đa dạng, chỉ cần người tiêu dùng có nhu cầu, không cần đòi hỏi quá nhiều công sức và thời gian, với vài cú bấm tìm kiếm là tất cả mọi thứ đều trưng ra trước mắt. Lý Xuân Linh thấy những banner xanh đỏ nổi bật cùng các con số giảm giá sốc đến không ngờ, thu hút từ 35% đến 5 2% hay 63% đến 88%... Bên cạnh đó, các banner quảng bá của các dịch vụ, hàng hóa này lại luôn luôn được treo “trang trọng” trên 1 vài trang trang web to, có tiếng tăm cho nên cô cực kỳ có lòng tin.

Là 1 thành phần sành ăn uống, khi thấy Web cùng mua quảng bá với lời lẽ mời mọc như: “Hãy thưởng thức hương vị cá hấp kiểu Hàn Quốc với set 3 suất ăn dành cho 2 khách hàng tại cửa tiệm F chỉ cần 250.000đ”, giá giảm tới gần 5 4% cùng với những hình ảnh minh họa quyến rũ, không cần tính toán, cô đã nhanh nhẹn điện thoại và đặt mua ngay 9 set giành cho 5 nhân mạng. Tuy nhiên , sau đó, bác và chồng chỉ có thể bố trí đi ăn uống cùng nhau được đúng mỗi 1 lần, còn hai set vẫn ế không biết khi nào mới rỗi để có thể bố trí đi xơi tiếp.

Một bác bạn khác của bà thì cũng đã mua set ẩm thực cho từ nay tới cuối quý và từ thời điểm này, chị sẽ phải sắp xếp thời gian và công việc để “đi xực cho bằng hết”.

“Tớ thấy thỉnh thoảng anh chị em mua sắm theo trào lưu, cảm thấy giá rẻ, các cô, các em đổ xô đi shopping thì tớ cũng bon chen mua sắm “kẻo phí”. Nhưng thực tình, mua sắm về có khi lại không sử dụng đến hoặc chẳng tận dụng hết, khá phí phạm. Như vậy, tưởng là rẻ, mua vào là thông minh nhưng hóa ra lại cực kỳ tốn kém mà chẳng thông minh chút nào” – bà Nguyễn Thị Ngà (ở (đường Hai Bà Trưng Hà Nội) đánh giá.

không ít các bà mẹ vì bạn bè lôi kéo, mới chỉ ngó “hay hay” đã sẵn sàng bỏ tiền túi ra mua để rồi lại phải “ngậm bồ hòn làm ngọt”.

1 khách hàng có tên Nguyễn Xuân Yến thuật lại: Hồi tháng năm, khi thấy bạn bè gửi đường link Cùng Mua cho mình qua yahoo, giới thiệu về bộ Lego dành cho con thiếu nhi với giá chỉ có 400.000 đồng, trong khi giá vốn là 800.000 đồng. Nhìn hình ảnh lung linh đăng tải trên website, Hòa rất thích, tuy nhiên, khi mua về mới phát hiện ra, “ồ, con mình chưa đủ tuổi để có thể chơi được thứ này”, thế là đành phải cất đi. “Lẽ ra mình chưa mất 400.000 đồng cho việc mua Lego, nhưng vì nghĩ giá như vậy là quá rẻ nên mình chẳng ngần ngại mua ngay, bất chấp việc đó có hợp lý hay không. Vô hình chung, mình bị tốn tiền mà chưa chắc đã dùng được”, chị nói.

Chất lượng: chẳng thể kiểm soát?

Với Loại hình thương mại điện tử mua sắm theo nhóm, Cùng Mua, người mua hàng luôn cảm thấy mình là người có lợi, nên vô cùng nhiều người đã đặt mua. Mặc dù vậy, chỉ sau lúc mất tiền, khách hàng mới ngã ngửa về dịch vụ và sản phẩm phía sau cái rẻ chỉ tương đương 1/2 so với thực tế.

Làm việc trong lĩnh vực XNK, giao tiếp rộng nhưng chưa bao giờ theo học 1 chương trình học chăm sóc sắc đẹp để có thể tự làm đẹp cho mình 1 cách đàng hoàng, sau một hồi tìm hiểu thông tin đăng tải trên Trang Cùng Mua, Hoàng Thị Ngà đã quyết định bỏ ra khoản chi phí 240.000 đồng để trang bị “hành trang” “tút” lại nhan sắc cho mình sau 8 buổi học.

Theo nội dung đăng trên web Cùng Mua, khi tham gia khóa học “làm đẹp chuyên nghiệp, đẹp xinh tự hào sóng bước bên bạn bè, người yêu”, 05 buổi học tại Xì pa Quang D. ((phố Trần Hưng Đạo Tp.HCM) bình thường phải mất 1 triệu đ học phí tuy nhiên với Cùng Mua, người tiêu dùng có thể dành được đến 76% .

Lần đầu đi học, cô khá hý hửng bởi từ lâu, bà đã ao ước mình biết phương pháp che nét xấu qua lớp phấn trang điểm để đừng tụt hậu với chúng bạn, đặc biệt là ngang cơ với nhóm đồng nghiệp vốn giàu năng khiếu thẩm mỹ. Thế nhưng thực tiễn lại chẳng như cô tưởng tượng. “Bọn họ chỉ dẫn mình cách trang điểm gây ấn tượng, mắt xanh lam, môi đỏ loét lòe loẹt sặc sỡ, y hệt như đi trình diễn ở những lễ hội hóa trang, trong khi đó, điều mình đang cần là phong cách làm đẹp nhẹ nhàng, hoạt bát, hợp với công việc mỗi ngày & nơi làm việc. Lúc đầu, mình cho rằng đó là quan điểm chủ quan của cá nhân mình Thế nhưng hỏi chúng bạn chung quanh, bất cứ ai cũng đều nhận xét như vậy”.

Cùng chung cảnh ngộ tại lớp học làm đẹp đó, Hoàng Thị Linh ((phố Lý Thường Kiệt Thành phố Hồ Chí Minh) sau hai bữa đến lớp cũng đã “tẩy chay” ngay. “Tớ bỏ học do hiểu rõ có tham gia khóa học thêm thì cũng chẳng tiến bộ lên được, lại tốn thời gian . Phấn, kem trang điểm thì không có Thương hiệu, chẳng có đát, chẳng biết thế nào mà mò. Bên cạnh đó, phương pháp dạy thì qua loa, nhanh nhanh chóng chóng cố nhồi nhét thông tin với mục tiêu thu ngắn thời gian học, chỉ kéo dài tối đa là 3 buổi. Chán với kiểu làm ăn này” – bà than phiền.

Không chỉ phí tiền oan trong lĩnh vực trang điểm, đối với dịch vụ, sản phẩm ăn uống, nhiều người tiêu dùng cũng bị một “vố đau” trông thấy. Ngay trong trang Cùng Mua, vô số những ”thượng đế” sau khi thưởng thức các món ăn, quá bức xúc đã truy cập chính trang web Cùng Mua để chửi.

Chi 52.000 đồng để mua một phiếu giảm giá , khi trả tiền sẽ được giảm giá 153.000 VNĐ nhưng sau khi đi ăn nhậu về, bạn cuntiti chẳng giấu diếm nổi vẻ bức xúc phàn nàn: “Quán này chẳng khác nào lường gạt ấy, giá thông báo trên website một kiểu, giá trên menu đưa người mua hàng một kiểu. Bữa trước, mình đi xơi thử hai phiếu giảm giá. bản thân không được ngồi bàn đúp, phải ngồi chung với 1 bàn có 3 thực khách khác không hề quen biết. Tưởng là sẽ chén được gì ngon, ai ngờ đó là: 1 đĩa dê tái lăn 88.000 Đ/đĩa gồm 8 cục thịt bò tí xíu, vô số sả cùng rau cỏ, xơi thì hôi rình. 1 đĩa bò nướng 100K, mang tiếng là đĩa, chứ nó chỉ khoảng hai cái xiên chiên có giá 15.000 đồng/xiên ngoài chợ, vạch ra đếm được 13 mẩu tí tẹo. Tiếp đến là “đặc sản cơm cháy, tại website ghi là cơm cháy tim cật trâu 70.000 đồng Thế nhưng khi phục vụ bưng ra, mình mới thảng thốt: Đấy là cơm cháy với sốt cà không hơn không kém… sau đó, khi tính tiền, choáng tập 2: một đĩa đậu phộng tí tẹo cùng một quả dưa chuột “chém” 37.000 đồng. ăn xong tôi với bồ phải đi xơi tiếp nơi khác. Còn phiếu giảm giá mà chán, chẳng them tới xơi nữa”.

Trao đổi với đại diện một website Cùng Mua theo nhóm, đại diện này tiết lộ, trước lúc bán ra cho khách hàng, công nhân viên của trang trang web này đã đi thực tế để thanh tra chất lượng dịch vụ. Đối với những cửa tiệm ăn uống, nhân sự của trang web Cùng Mua phải tới xơi thử và đòi hỏi cửa tiệm đó bày món ra để chụp hình, đăng tải trên trang web . “người mua hàng đi ăn có thể xem theo đó mà đối soát và kiểm tra chất lượng”. Đối với các dịch vụ và sản phẩm du lịch, Cùng Mua cũng yêu cầu liệt kê chương trình và thực đơn các bữa ăn, điều tra về dịch vụ cũng như danh tiếng của doanh nghiệp này trước đó.

Tuy vậy, phát ngôn của trang web Cùng Mua này cũng công nhận: chẳng thể thẩm định hết được tất cả các dịch vụ, phần lớn phụ thuộc vào “sự thành thật của nhà cung cấp là chủ yếu”.

Mình sẽ viết tiếp các bài phóng sự về ngành mua chung ở Việt Nam và đăng tải trên site tổng hợp thông tin cùng mua chất lượng hàng đầu Việt Nam. Các bạn đọc nhớ chờ đọc nhé!

Cung mua: Gia ca ti le thuan voi chat luong?

Hi everyone! I'm just getting started on Xanga... Drop me a comment if you've got some ideas on what to do first - or just to say, "Hi!"